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虞城县信访局:提能力 转作风 促发展

来源:本站 人气:60165 发布时间:2022-09-20
摘要:今年以来,河南省虞城县信访局以能力作风建设年活动为契机,以打造高素质的信访干部队伍为目标,强化措施,完善机制,深入推进“阳光信访、责任信访、法治信访”,切实提升工作效能和服务水平,推动信访工作高质量发展,以有力有为的工作成效迎接党的二十大胜利召开。 强化政治建设,树牢群众观点

   今年以来,河南省虞城县信访局以能力作风建设年活动为契机,以打造高素质的信访干部队伍为目标,强化措施,完善机制,深入推进“阳光信访、责任信访、法治信访”,切实提升工作效能和服务水平,推动信访工作高质量发展,以有力有为的工作成效迎接党的二十大胜利召开。

   强化政治建设,树牢群众观点。坚持人民信访为人民,把党的政治建设融入信访工作全过程各方面,始终带着感情和责任做好“送上门的群众工作”,千方百计解决群众的“急难愁盼”问题。一是优服务。持续开展“人民满意窗口”创建活动,用“热心、耐心、真心、诚心”接待群众来访,打造有“温度”的人民来访接待窗口,不断提高来访接待工作公信力。二是重实效。严格落实首接首办负责制,大力推进网上信访,让“数据多跑路,群众少跑腿”,提高一次性办结率和群众满意率,推进实现让群众“最多访一次”。三是常培训。采取多形式、分层次、全覆盖的业务培训方式,增强培训的针对性、实效性,组织挂职锻炼、岗位练兵、业务评比,开展“优秀办信员”、“优秀接谈员”、“优秀投诉办理员”、“优秀督查员”评选活动,使每名信访干部都成为信访工作的行家里手,为群众提供更加规范、便捷、高效的服务。

   强化能力建设,提升服务本领。坚持问题导向,压实工作责任,改进工作方法,锻造高强能力,提高服务群众水平。一是创机制。实行信访事项“日结周评”工作机制,“日结”即每日总结,编发《每日信访》,对每天的访量进行汇总,并对当日发生的信、访、网、电等信访事项及各类预警信息,立即发《交办函》交办至责任单位,对分包责任单位的县领导发《提醒函》;“周评”即每周五讲评,各科室负责人汇报本周业务办理情况,分管领导对分包乡镇的案件进展情况进行分析讲评,落实整改方案,推动案件的办理和化解。二是强督导。加大信访案件的督查督办力度,坚持每周三局里五个督查组带案下访督导,及时跟踪案件的办理,督促指导相关责任单位按期办结,并形成督查报告,确保群众诉求“事事有回音,件件有结果”。三是抓日常。把能力建设融入信访工作日常管理,形成常态化、制度化,坚持每日一学,利用晨会认真学习贯彻习近平总书记重要讲话、《信访工作条例》、有关法律法规以及党史、“两学一做”学习教育内容等,坚持在“学”中“做”、在“做”中“学”,切实做到以学促做、知行合一、“学做”相长。

   强化作风建设,展现良好形象。坚持真抓真管,严守纪法底线,发扬求真务实作风,秉承工匠精神,精耕细作做好信访工作。一是练内功。实行常态化自查自纠,以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,认真查摆责任担当、工作落实、干部作风等方面存在的问题和不足,分析弱项短板、梳理建立台账,做到立行立改、销号清零,促进作风建设常态长效。二是严管束。认真落实全面从严治党要求,把纪律和规矩挺在前面,健全完善各项规章制度,定期开展党风廉政建设谈心谈话提醒活动,采取上廉政党课、观看警示教育专题片等方式,强化廉政教育,筑牢思想防线,提高防腐抗变的能力,营造风清气正、干事创业的浓厚氛围。三是树典型。加强先进典型选树培养,以全国信访系统先进集体、先进个人和“最美信访干部”为榜样,发挥先进典型的引领作用,塑造信访部门和信访干部亲民为民、规范办事、清正廉洁的良好形象,用实际行动践行好“为民解难、为党分忧”的职责使命。(通讯员:河南省虞城县信访局 刘华)


责任编辑:于好